Чувственник
Инструменты для помощи в понимании и выражении своих чувств
Конструктор ННО
Примеры ненасильственных сообщений
Примеры с разбором психолога
Первый шаг ННО — наблюдение. Объясните собеседнику, что произошло и как вы это видите. Назовите конкретные факты без оценки, ярлыков и осуждения. Если их не разделить, человек услышит критику и воспринимать информацию дальше не станет. В общении появится стена непонимания. Важно не додумывать за другого человека и не обобщать. Например: «Ты всегда опаздываешь, потому что не можешь себя организовать!»

  • С оценкой: «Иванов — плохой футболист».
    Без оценки: «Иванов не забил ни одного мяча за последние 15 игр».
  • С оценкой: «Этот парень уродлив».
    Без оценки: «Внешность этого парня не кажется мне привлекательной».
  • С оценкой: «Ему нет дела до порядка в доме».
    Без оценки: «За последние 3 месяца я не видел, чтобы он убирался в доме».
  • С оценкой: «Моя сестра тянет до последнего».
    Без оценки: «Моя сестра начинает готовиться к экзаменам накануне вечером».
Иванов не забил ни одного мяча за последние 15 игр
Далее нужно понять, какую эмоцию вы чувствуете, и назвать ее. В общении люди передают эмоции каждый раз, но чаще всего делают это невербально — без использования слов (мимикой, жестами, интонацией). Если перевести невербальную форму общения в вербальную, коммуникация станет точнее. Например, когда вы показываете страх мимикой, человек может не понять вас или недооценить серьезность ситуации. Если проговорить «Я боюсь» вслух, собеседник вас точно поймет, ему придется что-то сделать.
Я чувствую, что ты меня не уважаешь
Следующий компонент ННО — сформулировать потребность без оценки, суждений и мнений. Потребность объясняет, на чем основаны чувства, и почему дальнейшая просьба для вас важна. Если этого не сделать, человек может воспринять потребность как придирку или критику. В ответ на критику люди обороняются и отвечают тем же. Например, когда жена говорит: «Ты каждый вечер задерживаешься допоздна. Любишь свою работу больше меня!», она говорит, что ее потребность в близости не удовлетворена, но муж услышит критику. Неосознанно начнет защищаться и ответит пассивной агрессией: «Я работаю по 12 часов, чтобы заработать на наш следующий отпуск. Ты не ценишь мой труд!» Внутри агрессии скрывается потребность в признании.
Доверие
Четвертый компонент ненасильственного общения — просьба — что вы хотите получить от других людей, чтобы улучшить свою жизнь. Нужно конкретно и четко попросить человека удовлетворить вашу потребность. Например, вместо «Давай увидимся на днях» назначить четкую дату встречи «Давай увидимся во вторник в 20:00».
Сын, вовремя убирай вещи в своей комнате
Просьба